Dacă ați achiziționat un produs din magazinul nostru și doriți să vă exercitați dreptul legal de retragere, puteți trimite solicitarea dumneavoastră folosind formularul de mai jos.

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor, clienții din țările eligibile pot avea dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în termen de 30 zile de la primirea comenzii, sub rezerva anumitor condiții și excepții.

Pentru a depune o cerere de retragere, vă rugăm să furnizați numele complet, numărul comenzii și adresa de e-mail. După trimiterea formularului, vi se va solicita să confirmați cererea. Ulterior, vă vom trimite un e-mail care confirmă primirea cererii dumneavoastră de retragere.

Vă rugăm să rețineți că depunerea unei cereri de retragere nu garantează automat eligibilitatea pentru o rambursare. Cererile vor fi analizate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor și cu politica noastră de retur și retragere.

Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră sau la drepturile pe care le aveți, vă rugăm să vizitați pagina noastră de întrebări frecvente (FAQ) sau să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la adresa info@modeklara.com